Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES QUE REALIZAN CONSULTAS SOBRE OFERTAS COMERCIALES PERSONALIZADAS

Información obligatoria sobre el tratamiento de los datos personales DEL CONSUMIDOR (Art.13 RGPD)

Conforme a lo dispuesto en el Art.13 del “REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO RELATIVO A LA PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS FÍSICAS EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y A LA LIBRE CIRCULACIÓN DE ESTOS (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS)”; y Art.11 apartados 1 y 2 de la “LEY ORGÁNICA 3/2018, DE 5 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES”; GRUPO SOLIVESA, procede a facilitar consumidor la información sobre el tratamiento de sus datos personales.

- Información básica-

• Responsable del tratamiento de los datos personales: GRUPO SOLIVESA
• Finalidad del tratamiento de los datos personales: gestionar, atender y resolver las consultas sobre ofertas comerciales personalizadas; así como gestionar y formalizar la contratación que en su caso tuviese lugar.
• Legitimación para el tratamiento de sus datos: medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado (Art.6.1.b del RGPD) e interés legítimo del Responsable (Art.6.1.f del RGPD).
• Destinatarios (Categorías de destinatarios): la empresa proveedora del producto o servicio seleccionado y solo si previamente el consumidor o usuario ha manifestado expresamente su voluntad de contratar dicho servicio; así como las autoridades u organismos públicos.
• Derechos ó posibilidad de ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Derecho al olvido en internet), Limitación, Portabilidad y Oposición; así como el derecho a oponerse a ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas incluida la elaboración de perfiles (Art. 15 a 22 del RGPD/ Art.13 a 18 de la LOPDyGDD): los consumidores o usuarios de la web que cumplimenten el formulario de consulta sobre ofertas comerciales personalizadas, pueden acceder, rectificar o suprimir los datos, solicitar la portabilidad de los mismos, oponerse al tratamiento (Derecho al olvido) y solicitar la limitación de éste. Así mismo, tiene derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o que le afecten de significativamente de modo similar.
• Categorías de datos: Los datos que vamos a tratar no pertenecen a categorías especiales.

- Información adicional sobre protección de datos -

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

GRUPO SOLIVESA, integrado por las siguientes entidades, SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L., VESALEADS S.L. y SOLVESA INVERSIONES S.L.

1. SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L. con CIF B-97154488 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 7057, Libro 4360, Folio 144, Sección 8 y Hoja V-80901. Actividad: Intermediarios del comercio de productos diversos (C.N.A.E.: 4619)

2. VESALEADS S.L.U. con CIF B-40508731 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 10530, Libro 7811, Folio 57, Hoja V-183019. Actividad: Intermediarios del comercio de productos diversos (C.N.A.E.:4619)

3, SOLVESA INVERSIONES S.L. con CIF B-40548588 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 10632, Libro 7913, Folio 1 y Hoja V-186381. Actividad: Actividades de las sociedades holding (C.N.A.E.: 6420)

Datos comunes de las tres (3) entidades que integran GRUPO SOLIVESA

Domicilio	AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, C.P.03804, ALCOY (ALICANTE)
Teléfono	(+34) 800 700 136
Correo electrónico	hola@gruposolivesa.com

Delegado de Protección de datos de GRUPO SOLIVESA

rgpd@gruposolivesa.com

(*) AVISO IMPORTANTE: GRUPO SOLIVESA actúa como Responsable del tratamiento al determinar autónomamente las finalidades y los medios esenciales del tratamiento de los datos personales, en la recogida de datos en su propia web y en la atención de consultas sobre ofertas comerciales personalizadas. Cuando el consumidor o usuario manifieste expresamente su voluntad de contratar una oferta comercial personalizada, la empresa proveedora del producto o servicio seleccionado pasará a ser el Responsable del tratamiento en la tramitación y formalización del contrato que GRUPO SOLIVESA realice en nombre de dicho proveedor; pasando GRUPO SOLIVESA a ser Encargado del tratamiento durante dicha operación.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

GRUPO SOLIVESA tratará los datos personales (Recogida y conservación de los datos personales) con la finalidad de gestionar, atender y resolver las consultas sobre ofertas comerciales personalizadas, formuladas por el propio consumidor, voluntariamente, a través del PORTAL y/o a través de la llamada del Asesor gratuito de GRUPO SOLIVESA desde el Dpto. de Atención al Cliente.

Igualmente, GRUPO SOLIVESA tratará los datos personales necesarios (Recaba los datos personales) para gestionar y formalizar la contratación, exclusivamente cuando el consumidor o usuario solicite expresamente la contratación de un producto o servicio que él mismo haya seleccionado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Conservaremos los datos personales durante dos (2) años con el objetivo de poder atender cualquier tipo de reclamación. Transcurridos estos dos (2) años los datos se suprimirán.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento de datos personales?

Los datos personales facilitados voluntariamente por los consumidores o usuarios a través del formulario de consulta de la web y/o a través de la llamada del Asesor gratuito de GRUPO SOLIVESA desde el Dpto. de Atención al Cliente, serán tratados conforme a las siguientes bases jurídicas:

1. Interés legítimo — Artículo 6.1.f) del RGPD.

El interés legítimo de GRUPO SOLIVESA en recibir y gestionar las solicitudes de información formuladas voluntariamente por los consumidores o usuarios, exclusivamente respecto de aquellos tratamientos en los que actúa como responsable independiente, esto es, en la recogida de datos en su propia web y a la posterior atención de consultas sobre ofertas comerciales personalizadas; determinando por sí misma las finalidades y los medios esenciales de esos tratamientos.

2. Medidas precontractuales y ejecución contractual — Artículo 6.1.b) del RGPD.

Cuando el consumidor o usuario solicite expresamente la contratación de un producto o servicio, el tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar y formalizar dicha contratación se fundamenta en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, en su caso, en la ejecución del contrato.

La empresa proveedora del producto o servicio seleccionado actuará como Responsable del tratamiento y GRUPO SOLIVESA como Encargado del tratamiento de los datos personales durante la tramitación y formalización del contrato del producto o servicio seleccionado por el consumidor.

En todos los casos, los datos personales serán tratados exclusivamente para las finalidades legítimas previamente identificadas, de acuerdo con los principios de licitud, lealtad, transparencia y minimización establecidos en el artículo 5 del RGPD.

¿A qué categorías de destinatarios se comunicarán los datos?

Las empresas destinatarias serán exclusivamente aquellas proveedoras de los productos o servicios seleccionados, en su caso, como resultado de la consulta realizada por el propio consumidor y cuya contratación haya solicitado voluntariamente el mismo, solo si previamente ha manifestado expresamente su voluntad de contratar dicho servicio.

Dichas comunicaciones tendrán como finalidad exclusiva posibilitar la tramitación de la contratación solicitada, sin que puedan utilizarse los datos para campañas comerciales independientes u otras finalidades incompatibles con las previamente informadas, salvo que concurra una base jurídica válida y se cumplan las obligaciones de información correspondientes.

Asimismo, podrán acceder a los datos personales las autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal que lo exija.

¿Cuáles son los derechos del interesado respecto a sus datos personales?

- El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si GRUPO SOLIVESA está tratando datos personales que le conciernan, o no.

- El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

- El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Igualmente, el interesado podrá oponerse a que sus datos formen parte de la BBDD de destinatarios de comunicaciones comerciales, así como a retirar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con tal fin GRUPO SOLIVESA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para ello se ha habilitado el siguiente correo electrónico rgpd@gruposolivesa.com

- El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento, que nos indique.

- El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre el interesado o le afecte significativamente de forma similar. La elaboración de perfiles consiste en cualquier forma de tratamiento de sus datos que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con su situación económica, con las preferencias o intereses personales, etc.

¿Cómo ejercer los derechos a la protección de los datos personales?

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigir un correo electrónico a la dirección rgpd@gruposolivesa.com

¿Qué vías de reclamación existen?

El interesado puede dirigir su reclamación o solicitar cualquier tipo de información referida al tratamiento de sus datos personales a rgpd@gruposolivesa.com

De igual modo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos. Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:

Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)

Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517

Página web: www.aepd.es

¿Qué categorías de datos tratamos?

Los datos que vamos a tratar pertenecen a la categoría de “Consumidores solicitantes de ofertas comerciales personalizadas”; y cuya naturaleza corresponde a datos identificativos, de contacto y preferencias comerciales del consumidor o usuarios de la web que cumplimenten el formulario de solicitud de información sobre ofertas comerciales personalizadas y/o faciliten al Asesor gratuito de GRUPO SOLIVESA en su llamada desde el Dpto. de Atención al Cliente.